1 Pendahuluan
bada16 ("kami", "Platform") berkomitmen penuh untuk menjaga dan menghormati privasi setiap member yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan transparansi maksimal mengenai praktik pengelolaan data yang kami terapkan.
Dokumen ini berlaku untuk seluruh informasi yang dikumpulkan melalui situs web bada16, aplikasi mobile, dan saluran komunikasi resmi lainnya yang dioperasikan oleh bada16. Kami memahami bahwa kepercayaan kamu adalah aset paling berharga, dan kami tidak pernah menganggap enteng tanggung jawab tersebut.
Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada praktik terbaik perlindungan data internasional dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi operasional kami. Jika kamu memiliki pertanyaan seputar kebijakan ini, tim customer service bada16 tersedia 24 jam melalui live chat di platform.
2 Data yang Kami Kumpulkan
bada16 mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, memverifikasi identitas member, dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Data Identitas Pribadi
- Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP/Paspor)
- Tanggal lahir dan jenis kelamin
- Nomor identitas (NIK) untuk keperluan verifikasi KYC
- Foto dokumen identitas dan foto selfie (untuk proses KYC)
- Kewarganegaraan dan negara domisili
Data Kontak
- Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran akun
- Nomor telepon seluler yang valid
- Alamat domisili (jika diperlukan untuk verifikasi)
Data Keuangan
- Nama dan nomor rekening bank yang terdaftar untuk transaksi
- Nama dan nomor akun dompet digital (jika digunakan)
- Riwayat transaksi deposit dan penarikan dana
- Informasi metode pembayaran yang digunakan
Data Aktivitas Platform
- Riwayat permainan, total taruhan, dan hasil kemenangan/kekalahan
- Aktivitas login termasuk waktu, durasi sesi, dan frekuensi akses
- Preferensi permainan dan interaksi dengan fitur platform
- Riwayat komunikasi dengan tim customer service
Data Teknis
- Alamat IP dan data geolokasi umum
- Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
- Data cookie dan identifikasi sesi
- Log akses server untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis
3 Cara Kami Mengumpulkan Data
bada16 mengumpulkan data melalui beberapa mekanisme yang berbeda, baik secara langsung dari kamu maupun secara otomatis melalui sistem platform:
- Pendaftaran Akun: Data yang kamu isi secara langsung saat membuat akun bada16 untuk pertama kali, termasuk nama, email, nomor telepon, dan tanggal lahir.
- Proses KYC: Dokumen identitas dan foto yang kamu unggah selama proses verifikasi identitas (Know Your Customer).
- Aktivitas Transaksi: Data yang dihasilkan secara otomatis setiap kali kamu melakukan deposit, penarikan, atau bertransaksi di dalam platform.
- Penggunaan Platform: Data aktivitas yang dikumpulkan otomatis saat kamu menjelajahi dan menggunakan fitur-fitur bada16, termasuk game yang dimainkan dan waktu sesi.
- Komunikasi Langsung: Informasi yang kamu berikan saat menghubungi tim customer service melalui live chat, email, atau saluran komunikasi resmi lainnya.
- Cookie & Teknologi Serupa: Data teknis yang dikumpulkan secara otomatis melalui cookie, pixel, dan teknologi pelacakan sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
4 Tujuan Penggunaan Data
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan sah. bada16 tidak menggunakan data untuk tujuan apapun di luar yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Data Identitas | Verifikasi akun, pencegahan penipuan, kepatuhan KYC | Kewajiban hukum & kontrak |
| Data Kontak | Komunikasi layanan, notifikasi akun, pemulihan akun | Pelaksanaan kontrak |
| Data Keuangan | Pemrosesan deposit & penarikan, deteksi aktivitas mencurigakan | Kewajiban hukum & kontrak |
| Data Aktivitas | Personalisasi pengalaman, analisis platform, permainan bertanggung jawab | Kepentingan sah |
| Data Teknis | Keamanan platform, optimasi performa, deteksi fraud | Kepentingan sah |
bada16 juga menggunakan data secara agregat dan anonim untuk keperluan analisis internal, peningkatan produk, dan pelaporan statistik. Data dalam bentuk ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu manapun.
5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
bada16 memahami bahwa berbagi data adalah isu yang sensitif bagi member. Kami menerapkan prinsip minimal disclosure — data hanya dibagikan kepada pihak ketiga jika benar-benar diperlukan dan dengan perlindungan yang memadai.
Kondisi di mana bada16 dapat berbagi data dengan pihak ketiga:
- Penyedia Layanan Pembayaran: Data keuangan yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana dibagikan kepada mitra pembayaran yang telah melewati penilaian keamanan ketat.
- Provider Game: Informasi teknis minimal yang diperlukan oleh provider game berlisensi untuk mengoperasikan permainan di platform bada16, sesuai perjanjian kerahasiaan yang mengikat.
- Otoritas Regulasi: Data yang diwajibkan oleh otoritas lisensi, lembaga anti-pencucian uang (AML), atau instansi pemerintah yang berwenang berdasarkan perintah hukum yang sah.
- Layanan Verifikasi KYC: Dokumen identitas yang diproses oleh penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang beroperasi di bawah standar keamanan dan kerahasiaan yang setara.
- Perlindungan Keamanan Platform: Data teknis yang dibagikan kepada penyedia layanan keamanan siber untuk mendeteksi dan mencegah ancaman terhadap platform.
6 Keamanan Data
bada16 menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data. Pendekatan kami bersifat multi-layer — kombinasi teknologi, prosedur operasional, dan kontrol akses manusia yang bekerja bersama untuk melindungi integritas data member.
Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara browser/aplikasi kamu dan server bada16 dienkripsi menggunakan protokol keamanan tingkat perbankan.
- Enkripsi Data at Rest: Data sensitif yang tersimpan di database kami dienkripsi menggunakan standar AES-256, sehingga tidak dapat dibaca meski terjadi akses tidak sah ke server.
- Autentikasi Dua Faktor (2FA): Member dapat mengaktifkan 2FA untuk lapisan keamanan tambahan pada akun mereka, mengurangi risiko akses tidak sah meski kata sandi bocor.
- Firewall & Sistem Deteksi Intrusi: Server bada16 dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem monitoring ancaman real-time yang beroperasi 24 jam.
- Audit Keamanan Berkala: Platform menjalani pengujian penetrasi (penetration testing) dan audit keamanan rutin oleh tim keamanan internal dan konsultan eksternal independen.
- Kontrol Akses Internal: Akses ke data member di sisi internal dibatasi berdasarkan prinsip least privilege — hanya personel yang membutuhkan akses untuk tugasnya yang dapat melihat data tertentu.
Meski demikian, tidak ada sistem keamanan di dunia yang bisa memberikan jaminan 100% mutlak. bada16 mendorong member untuk turut berperan aktif menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak berbagi kredensial login, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada customer service.
7 Cookie & Teknologi Pelacakan
bada16 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa platform, dan menjaga keamanan sesi. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login, keranjang taruhan, dan pengaturan bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
- Cookie Preferensi: Menyimpan preferensi pengguna seperti pengaturan tampilan, game favorit, dan konfigurasi akun untuk pengalaman yang lebih personal di sesi berikutnya.
- Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
- Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun member dari ancaman keamanan.
8 Retensi & Penghapusan Data
bada16 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.
Panduan umum retensi data bada16:
- Data Akun Aktif: Selama akun masih aktif dan member masih menggunakan layanan bada16.
- Data Transaksi Keuangan: Minimum 5 tahun setelah transaksi terakhir, sesuai kewajiban pencatatan keuangan dan pelaporan AML yang berlaku.
- Dokumen KYC: Minimum 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai persyaratan regulasi anti-pencucian uang internasional.
- Log Keamanan: 12 bulan untuk log teknis standar; log terkait insiden keamanan dapat disimpan lebih lama untuk keperluan investigasi.
- Riwayat Komunikasi: 2 tahun setelah interaksi terakhir dengan customer service untuk keperluan penyelesaian sengketa.
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan metode penghapusan yang aman dan tidak dapat dipulihkan, atau dianonimkan jika data tersebut masih diperlukan untuk keperluan statistik.
9 Hak-Hak Member
Sebagai pemilik data pribadi, kamu memiliki serangkaian hak yang dijamin dan dihormati oleh bada16. Hak-hak ini dapat kamu exercised kapan saja dengan menghubungi tim customer service kami: