1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di bada16

Semua yang perlu kamu tahu tentang akun, deposit, Penarikan, bonus, permainan, dan keamanan di bada16 — dikumpulkan dalam satu halaman supaya kamu tidak perlu tanya-tanya dulu.

Jawaban Cepat Info Terpercaya Support 24/7
50+
Pertanyaan Terjawab
8
Kategori Topik
24/7
Live Chat Tersedia
<2m
Rata-rata Respons
Topik Populer

Cari Jawaban Berdasarkan Topik

Pilih kategori yang paling sesuai dengan pertanyaanmu — semua jawaban sudah disusun rapi supaya mudah ditemukan.

Akun & Pendaftaran

Cara membuat akun baru, verifikasi identitas, mengganti kata sandi, dan mengelola informasi profil di bada16 dengan mudah dan aman.

Deposit & Penarikan

Metode pembayaran yang tersedia, batas minimum dan maksimum, estimasi waktu proses, serta cara mengatasi transaksi yang tertunda.

Bonus & Promosi

Syarat klaim bonus, cara menghitung turnover, masa berlaku promosi, dan perbedaan berbagai jenis bonus yang tersedia di bada16.

Permainan & Slot

Cara memulai permainan, perbedaan mode demo dan uang asli, provider game yang tersedia, serta tips dasar slot dan live casino di bada16.

Aplikasi & Unduh

Cara mengunduh aplikasi bada16 di Android dan iOS, persyaratan sistem minimal, dan cara mengaktifkan login biometrik di aplikasi.

Keamanan & KYC

Proses verifikasi identitas (KYC), cara mengamankan akun, apa yang harus dilakukan jika akun diretas, dan kebijakan privasi data bada16.

Akun & Pendaftaran

Pertanyaan Seputar Akun bada16

Mulai dari cara daftar hingga cara memulihkan akun yang bermasalah — semua dijawab di sini.

Proses pendaftaran di bada16 sangat mudah dan hanya membutuhkan waktu kurang dari 3 menit. Klik tombol "Daftar" di sudut kanan atas halaman, isi formulir dengan data yang valid termasuk nama lengkap, email aktif, nomor telepon, dan tanggal lahir. Setelah mengonfirmasi bahwa kamu berusia minimal 18 tahun, akun langsung aktif. Pastikan semua data yang kamu masukkan akurat karena akan digunakan saat proses verifikasi identitas (KYC) nantinya.

Tidak. bada16 hanya mengizinkan satu akun per orang. Kepemilikan lebih dari satu akun (multi-akun) melanggar Syarat dan Ketentuan bada16 dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait serta pembatalan saldo yang ada. Jika kamu mengalami masalah dengan akun yang sudah ada, hubungi customer service untuk mendapatkan bantuan — jangan membuat akun baru.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang diwajibkan untuk memastikan keamanan transaksi dan mencegah penyalahgunaan akun. Di bada16, kamu perlu mengunggah foto KTP atau paspor yang masih berlaku beserta foto selfie memegang dokumen tersebut. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam. Tanpa KYC yang lengkap, permintaan Penarikan di atas batas tertentu tidak akan bisa diproses.

Setelah Masuk ke akun, buka menu Pengaturan Akun lalu pilih opsi "Ubah Kata Sandi". Masukkan kata sandi lama, kemudian ketik kata sandi baru sebanyak dua kali untuk konfirmasi. Kata sandi baru minimal 8 karakter dan disarankan mengandung kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Jika kamu lupa kata sandi, gunakan fitur "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk untuk reset melalui email atau SMS.

Perubahan email atau nomor telepon memerlukan verifikasi identitas tambahan demi keamanan akun. Hubungi tim customer service bada16 melalui live chat dan siapkan dokumen identitas untuk proses verifikasi. Perubahan data kontak biasanya diproses dalam 1–3 hari kerja setelah verifikasi berhasil dilakukan.
Topik Lainnya
Deposit & Penarikan Bonus & Promosi Permainan & Slot Aplikasi & Unduh Keamanan & KYC Program VIP
Butuh Bantuan Langsung?

Tim customer service bada16 siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu — tidak ada pertanyaan yang terlalu kecil.

Live Chat Sekarang
Deposit & Penarikan

Pertanyaan Seputar Transaksi

Semua yang perlu kamu ketahui tentang cara mengisi saldo dan mencairkan kemenangan di bada16.

bada16 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, meliputi transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), QRIS, serta pulsa Telkomsel dan XL. Semua metode tersedia 24 jam dan deposit dikreditkan ke akun secara otomatis dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran diterima sistem.

Minimum deposit di bada16 mulai dari Rp 10.000 untuk metode tertentu, sementara metode transfer bank biasanya memiliki minimum Rp 25.000. Tidak ada batas maksimum harian yang diberlakukan untuk deposit — kamu bebas mengisi saldo sesuai kebutuhan. Untuk Penarikan, minimum yang berlaku adalah Rp 50.000 dan maksimum per hari disesuaikan dengan level keanggotaan akun kamu.

Penarikan ke rekening bank lokal dan dompet digital umumnya diproses dalam 5–15 menit setelah permintaan diajukan, selama akun sudah menyelesaikan verifikasi KYC. Pada jam-jam sibuk atau hari libur nasional, proses bisa memakan waktu hingga 1 jam. bada16 berkomitmen untuk memproses semua Penarikan secepatnya tanpa biaya tambahan dari sisi platform.

Jika deposit belum masuk dalam 15 menit, pertama cek apakah transfer sudah berhasil dari sisi bank atau dompet digitalmu. Pastikan kamu menggunakan nomor rekening tujuan dan nominal yang tepat sesuai instruksi yang diberikan sistem bada16 — perbedaan nominal satu rupiah pun bisa menyebabkan konfirmasi otomatis gagal. Jika sudah lebih dari 30 menit dan masih belum masuk, hubungi live chat dengan menyertakan bukti transfer untuk diproses manual oleh tim keuangan bada16.

bada16 tidak membebankan biaya Penarikan dari sisi platform. Namun, beberapa bank mungkin mengenakan biaya transfer antar bank yang menjadi tanggung jawab masing-masing. Untuk menghindari biaya ini, pastikan rekening tujuanmu sama dengan bank yang tersedia di daftar metode Penarikan bada16. Dompet digital seperti GoPay, OVO, dan DANA umumnya tidak dikenai biaya tambahan sama sekali.
Selalu gunakan rekening bank atas nama sendiri untuk deposit dan Penarikan. bada16 tidak menerima transfer dari atau ke rekening pihak ketiga.
Rekening bank dan dompet digital yang kamu daftarkan di akun bada16 harus sesuai dengan nama yang terverifikasi di proses KYC.
Bonus & Promosi

Pertanyaan Seputar Bonus bada16

Pahami cara kerja bonus agar kamu bisa memaksimalkan setiap promosi yang ditawarkan bada16.

Turnover adalah total nilai taruhan yang harus dicapai sebelum saldo bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 5x, artinya kamu perlu memasang taruhan senilai minimal Rp 500.000 sebelum bisa mengajukan Penarikan. Setiap taruhan yang kamu pasang akan dihitung secara otomatis dan bisa dipantau melalui halaman riwayat bonus di dashboard akun bada16.

Bonus selamat datang bada16 diklaim secara otomatis saat kamu melakukan deposit pertama setelah mendaftar. Pastikan kamu tidak mencentang opsi "lewati bonus" saat mengisi formulir deposit. Bonus akan langsung ditambahkan ke saldo setelah deposit dikonfirmasi. Untuk melihat detail syarat bonus yang berlaku, kunjungi halaman Promosi dan baca ketentuan masing-masing penawaran dengan teliti.

Bonus cashback di bada16 dihitung berdasarkan kekalahan bersih (net loss) dalam periode yang ditentukan, bukan dari total taruhan. Artinya, jika kamu memasang taruhan Rp 1.000.000 dan menang Rp 700.000, maka net loss kamu adalah Rp 300.000 dan cashback dihitung dari angka tersebut. Cashback biasanya dikreditkan setiap hari Senin untuk periode taruhan minggu sebelumnya dan tidak memerlukan syarat turnover tambahan.

Setiap bonus di bada16 memiliki masa berlaku yang berbeda-beda tergantung jenis promosinya. Bonus deposit umumnya berlaku selama 7–30 hari sejak diklaim, sementara free spin biasanya harus digunakan dalam 24–72 jam. Bonus yang melewati masa berlaku akan otomatis hangus dari akun. Selalu cek detail masa berlaku di halaman Promosi atau di dashboard bonus akun kamu sebelum mengklaim.

Ya, kamu bisa membatalkan bonus aktif melalui menu Bonus di dashboard akun, namun perlu diperhatikan bahwa pembatalan bonus akan menghapus saldo bonus beserta kemenangan yang dihasilkan darinya. Hanya saldo deposit asli (tanpa kemenangan dari saldo bonus) yang akan dikembalikan ke akun. Fitur ini berguna jika kamu ingin mengajukan Penarikan lebih cepat tanpa menyelesaikan syarat turnover terlebih dahulu.
Permainan & Slot

Pertanyaan Seputar Permainan bada16

Dari cara memilih game hingga memahami RTP — ini yang paling sering ditanyakan member seputar bermain di bada16.

RTP (Return to Player) adalah persentase rata-rata yang dikembalikan kepada pemain dari total taruhan dalam jangka panjang. Misalnya, game dengan RTP 96% berarti rata-rata Rp 96 dikembalikan untuk setiap Rp 100 yang dipertaruhkan. Semua permainan di bada16 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen, memastikan setiap putaran benar-benar acak dan tidak ada manipulasi dari sisi platform maupun provider.

Ya, sebagian besar slot di bada16 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa menggunakan saldo nyata. Mode demo menggunakan kredit virtual sehingga kamu bisa mempelajari mekanisme permainan, fitur bonus, dan pola pembayaran sebelum memasang taruhan sungguhan. Untuk mengakses mode demo, buka halaman Lobby Game atau Slot dan cari tombol "Demo" atau "Coba Gratis" di setiap judul game.

bada16 menggandeng lebih dari 20 provider game ternama di industri, di antaranya Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Playtech, JILI, CQ9, dan Spadegaming. Untuk live casino, tersedia Evolution Gaming dan Pragmatic Play Live yang menyediakan dealer nyata secara langsung. Koleksi lengkap bisa dijelajahi di halaman Lobby Game.

Terputusnya koneksi saat bermain bisa disebabkan oleh internet yang tidak stabil, sesi yang kedaluwarsa, atau pembaruan sistem dari provider game. Jangan khawatir — semua game di bada16 memiliki fitur resume otomatis. Begitu kamu membuka kembali permainan yang sama setelah koneksi pulih, sistem akan melanjutkan dari posisi terakhir. Jika ada taruhan yang sedang berjalan saat terputus, hasilnya akan dikreditkan atau dikurangkan secara otomatis sesuai hasil yang tercatat di server.
Aplikasi & Unduh

Pertanyaan Seputar Aplikasi bada16

Aplikasi bada16 tersedia untuk Android dan iOS, memberikan pengalaman bermain yang lebih lancar dan fitur eksklusif yang tidak ada di versi browser.

Kunjungi halaman Download dan unduh file APK bada16 untuk Android. Sebelum menginstal, aktifkan izin "Install dari sumber tidak dikenal" di pengaturan keamanan ponselmu. Setelah instalasi selesai, buka aplikasi dan Masuk menggunakan akun bada16 yang sudah kamu miliki. Ukuran file APK sekitar 25–40 MB dan kompatibel dengan Android versi 6.0 ke atas.

Ya, aplikasi bada16 untuk iOS tersedia dan bisa diunduh melalui tautan yang ada di halaman Download. Karena kebijakan App Store yang ketat terhadap aplikasi perjudian di beberapa negara, unduhan iOS mungkin diarahkan melalui TestFlight atau metode instalasi alternatif yang aman. Panduan lengkap langkah demi langkah tersedia di halaman Download. Aplikasi iOS kompatibel dengan iPhone dan iPad yang menjalankan iOS 13.0 ke atas.

File APK bada16 yang disediakan di halaman resmi bada16 telah melalui pemindaian keamanan secara menyeluruh dan terbebas dari malware, spyware, maupun virus. Untuk keamanan, selalu unduh hanya dari tautan resmi yang ada di halaman Download — jangan mengunduh dari sumber pihak ketiga yang tidak terverifikasi karena bisa berisiko. Kamu juga bisa melakukan scan tambahan dengan antivirus di perangkatmu setelah mengunduh file.
Keamanan & KYC

Pertanyaan Seputar Keamanan Akun

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama. Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar perlindungan akun bada16.

Segera hubungi live chat bada16 dan minta pembekuan akun sementara. Siapkan data verifikasi seperti email terdaftar, nomor telepon, dan bukti identitas. Tim keamanan bada16 akan melakukan investigasi dan memastikan akses hanya dikembalikan kepada pemilik sah. Setelah akun dipulihkan, langsung ubah kata sandi dan aktifkan verifikasi dua langkah (OTP) untuk mencegah kejadian serupa.

bada16 tidak menyimpan data kartu kredit secara langsung di server kami. Semua transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran tersertifikasi yang menggunakan enkripsi SSL 256-bit standar perbankan. Data rekening bank yang kamu daftarkan disimpan dalam format terenkripsi dan hanya digunakan untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan yang kamu lakukan.

Masuk ke akun bada16, buka menu Pengaturan Keamanan, lalu aktifkan opsi "Verifikasi Dua Langkah". Kamu bisa memilih metode OTP melalui SMS ke nomor terdaftar atau melalui aplikasi autentikator seperti Google Authenticator. Setelah diaktifkan, setiap kali login dari perangkat baru akan membutuhkan kode OTP tambahan. Fitur ini sangat disarankan untuk melindungi akun dari akses yang tidak sah.
Program VIP

Pertanyaan Seputar Program VIP bada16

Program VIP bada16 dirancang untuk menghargai member setia dengan keuntungan eksklusif yang semakin besar seiring naiknya level kamu.

Level VIP di bada16 naik secara otomatis berdasarkan akumulasi poin yang diperoleh dari setiap taruhan yang kamu pasang. Semakin banyak dan sering kamu bermain, semakin cepat poin terkumpul dan level VIP meningkat. Setiap level memberikan keuntungan tambahan seperti batas Penarikan harian yang lebih tinggi, bonus reload eksklusif, cashback lebih besar, dan akses ke manajer akun pribadi di level tertinggi. Detail lengkap tersedia di halaman VIP.

Level VIP bada16 dievaluasi setiap bulan berdasarkan aktivitas bermain dalam periode tersebut. Jika aktivitas taruhan di bulan berjalan tidak mencapai minimum poin yang dipersyaratkan untuk level saat ini, level VIP bisa disesuaikan di periode berikutnya. Namun demikian, bada16 memberikan grace period dan notifikasi terlebih dahulu sebelum melakukan penyesuaian level, sehingga kamu punya kesempatan untuk mempertahankan statusmu.

Member VIP tertinggi bada16 menikmati berbagai keistimewaan, antara lain: batas Penarikan harian tanpa batas, cashback mingguan hingga 15%, bonus ulang tahun spesial, akses prioritas ke permainan baru sebelum dirilis ke publik, layanan manajer akun pribadi yang siap membantu 24 jam, serta undangan ke event eksklusif. Program VIP bada16 adalah salah satu yang paling kompetitif di industri untuk member Indonesia.
Mulai Sekarang

Masih Ada Pertanyaan Lain?

Tim customer service bada16 siap membantu kamu 24/7 melalui live chat. Atau, langsung daftar dan rasakan sendiri pengalaman bermain di bada16.

Daftar Sekarang Live Chat Support
Berlisensi & Terpercaya Enkripsi SSL 256-bit Support 24/7 Tersedia di Android & iOS